Servicii
In cadrul departamentului de proiectare, personalul instruit de producatorul german Waldner stabileste toate detaliile tehnice raportate la cerintele primite din partea clientilor, astfel incat proiectul de mobilier de laborator sa fie configurat conform aplicatiilor specifice fiecarui client.
Service
- Instalare si punere in functiune
- Mentenanta si reparatii
- Calibrari si ajustari
- Contracte de service
Calificarea dispozitivelor și sistemelor este un element esențial al proceselor de validare. În calitate de distribuitor de aparatura de laborator, departamentul nostru de service-tehnic răspunde cererilor de servicii de calificare printr-un concept cuprinzător, oferind suport complet pe parcursul întregului proces de calificare.
Consultanta si demonstratii
Departamentul nostru de service asigura consultanta personalizata si sprijin imediat asigurat de catre ingineri si tehnicieni calificati in vanzari si service pentru aparatura de laborator.
Ce se clarifică înainte de a cere o ofertă de servicii
Serviciile enumerate mai sus nu se cer, de regulă, izolat: un proiect de mobilier de laborator ajunge rareori doar la proiectare sau doar la instalare. Utilă este, de cele mai multe ori, stabilirea din start a momentului în care intervine fiecare etapă. Proiectarea are efect maxim atunci când configurația spațiului, traseele de utilități și aplicațiile de laborator sunt încă modificabile; ajustările cerute după finalizarea instalațiilor pot fi rezolvate, dar nu întotdeauna fără compromisuri de amplasare.
Întrebări care structurează discuția
- Cerința vizează un laborator nou, o reamenajare sau completarea unei dotări existente?
- Aplicațiile care se desfășoară în spațiu sunt definite, sau urmează să fie stabilite împreună cu departamentul de proiectare?
- Punerea în funcțiune presupune și corelarea cu alte lucrări de instalații aflate în derulare?
- Există cerințe interne de validare care impun calificarea dispozitivelor și sistemelor, sau documentația de calificare se solicită ulterior?
- Intervențiile ulterioare se anticipează ca punctuale, sau volumul de aparatură justifică un contract de service?
Consultanță și demonstrații ca etapă de decizie
Atunci când soluția nu e evidentă, consultanța și demonstrațiile preced firesc solicitarea de ofertă. Ele permit compararea unor variante de configurare pe baza modului real de lucru, nu doar pe baza fișelor tehnice, și reduc numărul de modificări cerute după instalare. În funcție de tipul de echipament și de producător, calibrările și ajustările pot fi programate periodic sau declanșate de o cerință de validare.
Euritmic Grup asigură aceste servicii prin departamentele proprii de proiectare și service-tehnic, cu personal instruit de producător.
